Game Pass reduce su tarifa y replantea su catálogo de estrenos en medio de una reestructuración interna

El servicio de suscripción de videojuegos Xbox Game Pass experimentó una rebaja en su precio y, en paralelo, dejó de ofrecer Call of Duty entre los títulos que se incorporan desde el primer día de lanzamiento. Así lo confirmó Asha Sharma, actualmente al frente de la división de Xbox en reemplazo de Phil Spencer, en un comunicado interno dirigido a los empleados de la compañía.

La información disponible no precisa los nuevos importes ni detalla su aplicación por país, un dato que resulta central para dimensionar el impacto real entre los suscriptores actuales y potenciales del servicio. En el plano del contenido, la salida de Call of Duty del esquema de día uno altera uno de los atractivos más visibles del catálogo, en la medida en que se trata de una de las franquicias de mayor recaudación en la industria.

Crecimiento en usuarios tras ocho meses de retroceso

Sharma sostuvo que Game Pass volvió a crecer y mejoró la retención de usuarios después de ocho meses de retroceso consecutivo. En un memorándum dirigido al personal, la ejecutiva también afirmó que Xbox había comenzado a recuperarse desde un mínimo histórico y que estaba tomando decisiones para reinvertir en el negocio.

Las declaraciones describen una recuperación en términos cualitativos, aunque no incluyen una nueva cifra de abonados que permita medir con precisión el alcance de ese repunte frente a los registros previos. Tampoco resuelven cómo se incorporarán al servicio los próximos grandes lanzamientos internos de Xbox, una de las preguntas que permanece abierta en el corto plazo.

Una reorganización con casi dos mil despidos y cierre de estudios

La revisión del servicio se inscribe en una reorganización más amplia de la división, que incluyó el despido de casi dos mil empleados y el cierre de estudios. Al comunicar los recortes, Sharma reconoció que las apuestas de la compañía no habían alcanzado el crecimiento esperado por la dirección.

Entre esas apuestas mencionó el propio Game Pass, la distribución de juegos en distintas plataformas y la ampliación del catálogo. Según explicó al personal, esos negocios generaron valor, pero su evolución resultó insuficiente frente a las expectativas y a una estructura de costos más alta. La escala que Microsoft buscaba para la suscripción había quedado expuesta durante el juicio con la Comisión Federal de Comercio estadounidense en 2023, donde la empresa declaró como objetivo alcanzar los 100 millones de suscriptores hacia 2030.

“Esos negocios generaron valor, pero su evolución resultó insuficiente frente a las expectativas y a una estructura de costos más alta.”Asha Sharma, jefa de la división Xbox

Tres ejes en tensión para el suscriptor

• Precio: la rebaja reduce el gasto de la membresía, aunque sin detalles oficiales por país.
• Catálogo: la salida de Call of Duty del esquema de día uno modifica uno de los beneficios centrales del servicio.
• Acceso inmediato: la nueva política deja abierta la pregunta sobre cómo se sumarán los próximos lanzamientos internos de Xbox.

En el marco de esta transición, la firma queda a la espera de cifras concretas que permitan contrastar el crecimiento anunciado con los objetivos de largo plazo, mientras los usuarios evalúan qué variable pesa más al momento de elegir una suscripción de videojuegos: el precio, el catálogo o el acceso inmediato a los estrenos.